Drongensesteenweg 4
9000 Gent
T 09 227 04 50
F 09 227 47 95

Schrijf je in op
onze maandelijkse nieuwsbrief en blijf zo op de hoogte van onze activiteiten.

E-mail

Dienstencheques - Klant - Bijzondere gevallen

Bijzondere gevallen (terugbetaling, verlies, diefstal)

Bij gebruikers van dienstencheques komen wel eens specifieke vragen voor:
Papieren dienstencheques: Hiervoor zijn er 2 formulieren voorzien:

1. Aanvraagformulier tot terugbetaling of omruiling van papieren dienstencheques voor gebruikers
2. Aangifteformulier voor gebruikers van papieren dienstencheques bij volgende incidenten:

• niet ontvangst van dienstencheques
• verlies/diefstal met aanvraag tot terugbetaling of vervanging
• ontvangst van foutieve dienstencheques

Voor gebruikers van papieren dienstencheques
Niet ontvangst van dienstencheques Kost : Gratis
Ontvangst van foutieve dienstencheques Kost : Gratis
Terugbetaling Kost : 0,25 € 
Bestelling Omruiling Kost : 0,25 € 
Cheque Aangifte van verlies/diefstal (met aanvraag tot terugbetaling) Kost : 0,25 € 
Bestelling Aangifte van verlies/diefstal (met aanvraag tot vervanging) Kost : 0,25 € / cheque
U kan uw papieren dienstencheques ook omruilen voor elektronische dienstencheques

Elektronische dienstencheques: Er zijn 2 formulieren voor meldingen m.b.t. elektronische dienstencheques:

1. Aanvraagformulier tot terugbetaling of omruiling van elektronische dienstencheques voor gebruikers.
2. Formulier van niet ontvangst van elektronische dienstencheques voor gebruikers.

Voor gebruikers van elektronische dienstencheques
Niet ontvangst van dienstencheques Kost : Gratis
Terugbetaling Kost : 0,25 € 
Bestelling Omruiling (elektronische cheque voor een andere elektronische cheque) Kost : Gratis
Omruiling (elektronische cheque voor een papieren cheque) Kost : 0,25 € / cheque